Baskılı ve Kişiye Özel Ürünlerde İade Şartları
Tarafınızca yüklenen, tasarlanan veya onaylanan dosyalara uygun olarak üretilen “Baskılı Ürünler” ve “Kişiye Özel Ürünler”, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca alıcının istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar kapsamına girdiğinden bu ürünlerde yasal olarak cayma hakkı (keyfi iade/değişim) bulunmamaktadır.
Müşteri tarafından onay verilen tasarımlardaki imla hataları, düşük çözünürlüklü görsel kullanımı, renk tercihi veya ölçü hataları gibi kullanıcı kaynaklı kusurlardan firmamız sorumlu değildir. Bu nedenle siparişinizi onaylamadan önce tasarımlarınızı dikkatlice kontrol etmeniz gerekmektedir.
Baskılı ürünlerde yalnızca firmamızdan, üretim hattımızdan veya hatalı ham maddeden kaynaklanan bariz bir kusur, baskı kayması veya yanlış ürün gönderimi söz konusu olduğunda, durum ekibimizce değerlendirilir. Hata firmamız kaynaklı ise ilgili ürün en kısa sürede yeniden basılarak ücretsiz olarak tarafınıza sevk edilir.
Standart (Baskısız) Ürünlerde İade Şartları
Üzerinde herhangi bir kişiselleştirme veya baskı uygulaması yapılmamış standart ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
İade edilecek standart ürünlerin ambalajının açılmamış, bozulmamış, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini kayfetmemiş olması şarttır. Ambalajı yırtılmış, hasar görmüş veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade ve Değişim Süreci
İade veya değişim taleplerinizi info@afkdijital.com adresine sipariş numaranız ve ürün görselleri ile birlikte iletmeniz gerekmektedir.
Firmamızın onayı alınmadan, “alıcı ödemeli” olarak gönderilen kargolar kesinlikle kabul edilmeyecektir. Hatalı/kusurlu ürün gönderimleri haricindeki keyfi iade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.